Seit mehr als einem Jahrzehnt ermöglichen uns digitale Tools, auf vielfältige Situationen des täglichen Lebens zu reagieren und so unseren Alltag zu erleichtern: Einfach einen Auslandsaufenthalt buchen, nicht mehr getragene Kleidung weiterverkaufen, Essen bestellen und Lebensmittel liefern lassen oder sogar Ihre Steuern online bezahlen.
Diese Verbreitung neuer Tools und Dienste hat sich in den letzten Jahren so stark beschleunigt, dass wir das Gefühl haben, dass für jedes Problem seine Anwendung gilt. Dass jede Situation im Alltag analysiert und dann durch innovative Methoden der kollaborativen Arbeit (Design Thinking, Lean Startup oder auch Scrum) gelöst werden kann. Es werden jedoch Stimmen gegen diesen Techno-Solutionismus erhoben, das heißt gegen die Tatsache zu denken, dass technologische Lösungen allein alle Probleme des menschlichen Lebens lösen können.
Wann ist es wirklich so, kann digitales Design uns vor all unseren Übeln retten? Oder ist es zu naiv und sind einige Themen zu wichtig, um die Hand allein den Designern von Anwendungen und Diensten zu überlassen?
Während wir versuchen, diese Fragen zu beantworten, werden wir in diesem Artikel die Fähigkeiten entschlüsseln, die für UX- und UI-Design-Berufe im Jahr 2023 erworben werden müssen. Drei Themen, die uns leiten sollen: vernetzte Gesundheit, Datenschutz und ethisches Design.
1 – Die groß angelegte Entwicklung der vernetzten Gesundheit
Wenn wir seit mehreren Jahren über vernetzte Gesundheit sprechen, dann deshalb, weil ihre Entwicklung nicht über Nacht geschieht. Die ersten Anwendungen und Funktionalitäten betrafen vor allem die Freizeit: Das Telefon wird zum digitalen Schrittzähler, es berechnet Ihre Laufzeit oder Ihre Radgeschwindigkeit.
Connected Health wird sich, wie wir im Start-up-Jargon sagen, vom Freizeitbereich hin zu ernsthafteren Anwendungen verlagern und zu einer echten Brücke zwischen Patienten und Praktikern werden.
Beginnen wir mit Messinstrumenten wie dem Blutdruckmessgerät oder dem Schrittzähler (Berechnung der Schrittzahl). Für eine Massenakzeptanz durch die breite Öffentlichkeit müssen sie erschwinglich und zuverlässig sein. Nehmen wir das Elektrokardiogramm (oder EKG), das es ermöglicht, seine Herztätigkeit zu verfolgen. Vor einigen Jahren war es undenkbar, ein EKG außerhalb des Krankenhauses ohne komplizierte und umständliche Geräte durchführen zu können. Heute a angeschlossene Uhr ermöglicht es Ihnen, es von Ihrem Handgelenk aus zu tun, überall und jederzeit.
Diese Messwerkzeuge und ihre Verwendung erfordern die Fähigkeiten von UX-Designern. Ihre Hauptaufgabe wird es sein, tugendhafte Grundlagen zu schaffen, um das Vertrauen der Benutzer zu überzeugen und zu gewinnen. Tatsächlich nach a Umfrage, sind 60 % der Franzosen nicht für die Entwicklung medizinischer Konsultationen über das Internet (BVA-Umfrage, 2017).
Neben den klassischen UX-Kriterien Ergonomie und Inhaltspriorisierung sollte Wert auf Empathie, Tonalität und die Art und Weise der Informationsdarstellung gelegt werden. Solide pädagogische Fähigkeiten und die Fähigkeit, manchmal komplexe medizinische Fachsprache bekannt zu machen, werden sich im Bereich der vernetzten Gesundheit, E-Gesundheit oder Gesundheitstechnologie weiterentwickeln.
Psychische Gesundheit
Wenn wir bisher nur von körperlicher Gesundheit gesprochen haben, nicht von psychischer Gesundheit in Ruhe.
Die globale Pandemie hat die Bedeutung der psychischen Gesundheit, insbesondere bei jungen Menschen, deutlich gemacht. Nach eine am 6. Oktober 2021 veröffentlichte Studiestellt das Department of Research, Studies, Evaluation and Statistics (DREES) für das Jahr 15 eine Verschlechterung der psychischen Gesundheit bei jungen Menschen ab 2020 Jahren fest.
Seit mehreren Wochen in unseren Häusern eingesperrt, haben Videokonferenzen daher nicht nur unseren beruflichen Austausch gestört, sondern auch die Fernmedizin. Eine Sitzung bei einem Psychologen, eine ärztliche Untersuchung am Arbeitsplatz oder die Hautbeobachtung durch Ihren Dermatologen per Webcam sind Praktiken, die sich normalisiert haben.
Um auf diese neuen Nutzungen und damit auf die Bedürfnisse der Nutzer eingehen zu können, müssen die Verantwortlichen für das User Interface Design in der Lage sein, komplexe medizinische Informationen auf verständliche Weise zu verstehen, beispielsweise in Form eines Dashboards.
Beherrschen Sie die Darstellung von Daten (auf Englisch Datenvisualisierung) verwandter Artikel durch Graphen, Abbildungen und Piktogramme wird ein wichtiger Vorteil bei der Umstellung von Rohdaten auf verständliche und relevante Daten für den Benutzer bleiben.
Dashboard zur Aktivitätsverfolgung
Dadurch, dass viele Alltagsgegenstände mit immer schnelleren Netzen verbunden werden (5G und Wifi 6 und sogar 7 bis 2023), wird der Datenfluss weiter wachsen und komplexer werden.
Die zu beherrschenden Fähigkeiten sind daher nicht auf statische Bildschirme in einem einzigen Format beschränkt. Wie wir aus den Praktiken von wissen Atomares Design Sie müssen den Inhalt eines Computerbildschirms, eines Smartphones oder eines Autoarmaturenbretts an das Zifferblatt einer vernetzten Uhr anpassen.
Die klare und verständliche Darstellung von Informationen oder Daten auf einem Zifferblatt ist eine komplexe Aufgabe des Schnittstellendesigns. Sollen wir uns die Steuerung per Sprache wie bei Sprachassistenten vorstellen? Oder Steuerung per Geste, wie es die MIT-Forscher versuchen? Verwandter Artikel . Lösungen gibt es bereits, andere sollen erfunden werden und es ist die Mission von UX Designern, Alternativen zur Steuerung von Mensch-Maschine-Schnittstellen (HMI) zu finden.
Die zentrale Herausforderung für Unternehmen und Verwaltungen wird darin bestehen, diese Daten verständlich, dh für ihre Entwicklung nutzbar und für die Nutzer relevant zu machen. Nehmen Sie das Beispiel eines Recyclingunternehmens, das Messungen der von seinen Kunden recycelten Abfallmenge hat.
Ein UX-Designer ist dann in der Lage, ein Dashboard-Tool zu entwerfen, um für den Endkunden „seine Zahlen sprechen zu lassen“. Zum Beispiel „Ihre Recyclingbemühungen haben 3,5 Tonnen CO2 aus der Atmosphäre eingespart“.
2 – Sicherheit und Datenschutz:
Die jüngsten massiven Datenlecks, Skandale um die Verwendung personenbezogener Daten durch private Unternehmen oder die Verbreitung falscher Informationen haben das Vertrauen der Öffentlichkeit untergraben und ihre digitalen Gewohnheiten verändert.
Die Reaktion ließ nicht lange auf sich warten und viele Akteure haben sich als Garanten für die Achtung der Privatsphäre ausgegeben. Wir können verschlüsselte Nachrichtendienste (Signal, Telegram) zu alternativen Suchmaschinen (Qwant, DuckDuckGo) über Postfächer mit verstärkter Sicherheit (ProtonMail, Tutanota) zitieren.
Der Begriff „Privacy by Design“ wird daher auch im kommenden Jahr relevant bleiben. Dieser Ansatz wurde 2018 mit der Verabschiedung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Europa populär. Konkret besteht dies für einen UX-Designer darin, die Verwendung von dunklen Mustern oder gefälschten Schnittstellen auf Französisch zu vermeiden. Diese Schnittstellen verwenden kognitive Voreingenommenheit um den Nutzer dazu zu manipulieren, eine Aktion statt einer anderen auszuführen oder so lange wie möglich auf der betreffenden Plattform zu bleiben. Wenn ihr Einsatz durch kurzfristige geschäftliche Probleme gerechtfertigt werden kann, sind diese irreführenden schlechten Praktiken zu vermeiden.
3 – Ethisches Design, Energienüchternheit und digitaler COXNUMX-Fußabdruck
Der positive Punkt dieser Trends ist die Rückbesinnung auf ethisches Design. Ethisches Gestalten kann im ökologischen Sinne (verantwortungsvolles Design, weil nachhaltig) oder im moralischen Sinne (Respekt gegenüber den Nutzern) verstanden werden. Eine Website oder eine Anwendung ökologisch zu gestalten, ist das Greenwashing oder eine immer noch vernachlässigte Realität? Wie geht das konkret? Es ist eine kollektive Verantwortung, die alle Beteiligten betrifft. Es geht um den Kunden, aber auch um den Projektleiter, die Entwickler und die Experience Designer.
Nehmen wir ein Tool, das bei der Durchführung eines Teamprojekts ein erstes Element der Reaktion liefern kann. Der COXNUMX-Rechner der Website (Websitecarbon.com) ist ein Tool, das den COXNUMX-Fußabdruck jeder Website berechnet. Ziel ist es vor allem, das Bewusstsein für die Umweltauswirkungen der Digitaltechnik zu schärfen, insbesondere durch den Stromverbrauch von Rechenzentren, dann von Telekommunikationsnetzen und schließlich von Endgeräten. Eine wichtige Fähigkeit, die es zu entwickeln gilt, ist daher die Fähigkeit, unsere Kunden für die Bedeutung des Kampfes gegen die digitale Umweltverschmutzung zu sensibilisieren.
Damit reagieren sie auf zwei ganz wesentliche Themen: die Einhaltung ihrer Verpflichtungen in Bezug auf Corporate Social Responsibility (CSR) und die Differenzierung von ihren Mitbewerbern. Dies ist ein wesentlicher Vorteil und verbessert auch ihr Markenimage.
Kommen wir zu den technischen Überlegungen, hier sind einige Tipps, um die Energieauswirkungen eines Webprojekts so weit wie möglich zu begrenzen :
- Verwenden Sie Bilder statt Videos: Während das Videoformat Bilder im Internet und in sozialen Netzwerken schnell ersetzt hat, wirkt sich seine Verwendung auf den gesamten Energieverbrauch aus. Indem wir auf das Gewicht der Bilder achten (je leichter, desto besser), verbessern wir ihre Ladegeschwindigkeit auf der Seite und reduzieren gleichzeitig die COXNUMX-Belastung.
- Die Wahl der Typografie: Aus grafischer Sicht ist es ideal, nicht zu viele Schriftarten zu mischen. Wir können uns mit zwei verschiedenen Schriftarten begnügen und mit den Fetten spielen (fein, hell, fett, extra fett). Dadurch wird vermieden, dass der RAM-Speicher des Geräts des Benutzers überlastet wird, das während des Besuchs der Website alle Schriftarten speichern muss.
- Sparsame Entwicklung: Das Schreiben von sauberem Code ohne Hinzufügen von Codebits von rechts nach links vermeidet das Senden mehrerer Anfragen während der Navigation. Wie die Moderation der Verwendung von Plugins, JavaScript oder externen Modulen (APIs). Zu wissen, dass das Surfen ohne Unterbrechung (Pop-up-Elemente zum Schließen, Pop-up-Fenster) auch die Benutzerzufriedenheit erheblich verbessert.
- Die vollständige Liste in englischer Sprache finden Sie hier: https:// www.wholegraindigital.com/blog/website-energy-efficiency/
Wir haben gerade gesehen, dass die Aussichten im Bereich des digitalen Designs für die nächsten Jahre riesig sind. Es mangelt nicht an Ideen, um neue Wachstumshebel für Unternehmen vorzustellen, die sowohl ihre kommerziellen Belange, ihre Privatsphäre als auch die ethischen und ökologischen Bestrebungen der Benutzer respektieren. Es ist unsere Rolle als Designer, unsere technischen Fähigkeiten und unsere Fähigkeit zur Empathie zu mobilisieren, um diese neuen Herausforderungen zu meistern.
Thomas GRANGEON, UX-Designer @UX-Republic
