Unsere Vorstellungskraft ist unsere Grenze...

Heute liegt unsere Grenze als Designer nicht in der Technologie, sondern in der Nutzung, die wir daraus ziehen. Schlägt einen modernen Chatbot vor ? Könnte sein. Darüber hinaus soll diese Funktionalität mit ihren zukünftigen Nutzern gestaltet werden. Indem Sie sie einbeziehen, erfinden Sie zukünftige Funktionalitäten, die vorher nicht in Betracht gezogen worden wären. 
Ist Virtual oder Augmented Reality unsere Zukunft? Wahrscheinlich. Wie also integrieren Sie diese Art von technologischer Innovation in das tägliche Leben der Benutzer? Wir sind davon überzeugt, dass Design Thinking es uns ermöglichen wird, die Komplexität dieser Innovationen zu verstehen, um neue, disruptive Anwendungen vorzuschlagen, die neue Möglichkeiten eröffnen.
Aus diesem Grund teilen wir Ihnen die Übersetzung dieses Feedbacks zwischen Google Play und Ideo mit.
Es ist inspirierend! 

„Ich träume davon, meinen Hund in einem fliegenden Lamborghini zum Mars zu bringen! »

– Clemens, 11 Jahre alt
Versuchen Sie sich die Zukunft vorzustellen: Was sehen Sie? Träumen Sie von simultaner Odometrie? Aus einer Welt der Spracherkennung? Wahrscheinlich nicht. Wenn Sie sich in die Welt von morgen projizieren, stellen Sie sich wahrscheinlich Orte vor, an die Sie gehen oder Dinge tun könnten, wie als Sie klein waren.
Aus diesem Grund wandte sich Google Play an IDEO: um zu verstehen, was die konkreten Anwendungen aufkommender Technologien wie Virtual Reality, Augmented Reality, digitale Assistenten und flüchtige Apps sein könnten. Wie bei jeder neuen Technologie sind die Anwendungsmöglichkeiten endlos. Aber welche sind nützlich und vor allem attraktiv?

Wie wird die Öffentlichkeit diese neuen Technologien täglich integrieren? Welche Träume und Wünsche wecken diese Technologien bei Anwendern? Das wollte Google wissen.
Bei IDEO steht der Mensch im Mittelpunkt des Designs. Wir begannen damit, Menschen zu treffen und sie zu fragen, was sie von der Zukunft dieser Technologien erwarten.
Wir haben mit Erstellern gesprochen, die diese Technologien verwenden: Spezialisten, Künstler und Entwickler; sowie die breite Öffentlichkeit: von technikbegeisterten bis technikfeindlichen, einschließlich Kindern. Die Treffen fanden bei IDEO San Francisco statt. Wir lernten sie bei einem Drink kennen, um in lockerer Runde darüber zu diskutieren, was die Zukunft für uns bereithält.
Wir haben bewusst auf die Erwähnung einer Marke, Plattform oder Funktion verzichtet. Wir boten ihnen Designübungen an, bei denen die Essenz jeder der Technologien in etwas umgesetzt wurde, das wir halten, zeichnen, uns vorstellen und erleben können.

Hier ist eine Zusammenfassung dessen, was während dieser Forschungssitzungen gesagt wurde. Wir haben das Versprechen dieser neuen Technologien identifiziert:
Wenn wir eine Anwendung für diese Technologien und ihre Integration in unsere Produkte in Betracht ziehen, neigen wir dazu, uns nur auf ihre aktuellen Fähigkeiten und Schwächen zu konzentrieren. Wir können uns in Vermutungen über ihren Mehrwert für die Öffentlichkeit verlieren. Vielmehr sollten wir uns vorstellen, was diese Technologien für die Benutzer darstellen, und diese Erwartungen als Richtschnur für unsere Arbeit nutzen.
Wenn wir etwas Bleibendes schaffen wollen, müssen wir uns an den Wünschen der Nutzer orientieren und nicht am technisch Machbaren.

Was wir über Sehnsüchte, Wünsche und Träume des Publikums gelernt haben

Um zu wissen, was Menschen denken und fühlen, muss man ihnen greifbare Elemente präsentieren. Wenn Sie ein konkretes, aber noch nicht endgültiges Konzept präsentieren, sehen die Leute sein Potenzial. Anschließend können sie ihre Ideen teilen. Wenn das Konzept zu erfolgreich ist, suchen sie nach Fehlern.

Virtuelle Realität (VR)

„Ich möchte meine Erfahrungen mit anderen teilen oder einen Freund haben, der mich anleitet. »

– Lea
die Übung : Wir haben Bilder verteilt, die Szenen darstellen, die von banal (eine U-Bahnfahrt) bis hin zu fantastisch (ein Spaziergang auf dem Mars oder ein Flug über eine Stadt) reichen. Wir baten sie, sich vorzustellen, dass sie an diese Orte transportiert worden waren. Wie bist du da hin gekommen? Was willst du dort machen? Mit wem möchten Sie interagieren?
was sie sich vorgestellt haben : VR entführt uns an außergewöhnliche Orte. Die Nutzer möchten diese Orte frei erkunden und ihre Erfahrungen mit anderen teilen können.

Erweiterte Realität (AR)

„Man müsste in der Lage sein, alle Außengeräusche auszublenden, um vollständig einzutauchen. »

– Simeon
die Übung : Wir haben Acrylstücke in Form von „Zaubergläsern“ verteilt. Wir baten sie, diese Brille auf verschiedenen Bühnen zu posieren und sich vorzustellen, was sie durchschauen könnten. Wir baten sie, ihre Ideen zu zeichnen und sie mit der Gruppe zu teilen.
was sie sich vorgestellt haben : AR gibt uns die Möglichkeit, die Welt um uns herum zu verbessern. Das Publikum möchte, dass relevante Informationen in seine Umgebung integriert werden und Ablenkungen für mehr Konzentration eliminiert werden können.

digitaler Assistent

„Mein Assistent sollte meine Bedürfnisse antizipieren und den Kontext kennen, in dem ich mich befinde. »

– Celine
die Übung : Wir haben die Teilnehmer gebeten, ein Stellenprofil für ihren persönlichen Assistenten zu schreiben. Wir baten sie, sich vorzustellen, dass sie einen echten Assistenten rekrutieren, der ihnen täglich hilft. Was würdest du von ihm verlangen? Welche Fähigkeiten sollte er haben? Wie und wann würden Sie sich ihm anschließen?
was sie sich vorgestellt haben : Digitale Assistenten erleichtern den Alltag, aber die Menschen erwarten mehr. Sie möchten eine Beziehung zu ihrem Assistenten aufbauen, damit er zu einer Quelle der Inspiration und Motivation wird. Sie erwarten von ihrem Assistenten, dass sie ihre Bedürfnisse und Stimmungen antizipiert.

Ephemere Apps

„Ich möchte ein Minimum an menschlicher Interaktion und so wenige Schritte wie möglich. »

– Sylvain
die Übung : Wir haben zwei verschiedene Szenarien vorgeschlagen: 1/ Geben Sie eine Bestellung in einem Café auf, das gerade in ihrer Nachbarschaft eröffnet wurde. 2/ Parken Sie ihr Auto in einer Stadt, die sie nicht kennen. Wir haben sie gefragt, wie sie diese Aufgaben in einer idealen Welt erfüllen würden. Wie würden sie vorgehen? Was würde passieren?
was sie sich vorgestellt haben : Ephemere Apps machen es uns leichter, wenn wir sie brauchen. Die Menschen möchten, dass die Erfahrung einfach und angenehm ist.
Das Versprechen neuer Technologien war schon immer, unsere Fähigkeiten als Menschen zu erweitern: uns zu befähigen, Dinge zu tun, zu denen wir vorher nicht in der Lage waren. Es geht darum, uns über das hinauszudenken, was Technologie leisten kann, hin zu dem, was sie uns ermöglicht.

Starte heute

Der Umgang mit Virtual Reality, Augmented Reality, digitalen Assistenten und ephemeren Apps ist weder kompliziert noch teuer. Zusammen mit Google Play haben wir verschiedene Designhilfen entwickelt, die wir auf der Playtime 2017 vorgestellt haben. Wir hoffen, dass sie Sie dazu inspirieren werden, neue Funktionen und Produkte mit diesen Technologien zu entwickeln.

Laden Sie die Karten herunter
Diese Unterstützung umfasst 20 Karten, die Ihnen dabei helfen, das Design neuer Technologien gemäß dem Kontext Ihrer Kunden anzugehen. Sie zielen darauf ab, Sie in der Konzeptphase zu leiten, wenn Sie nach einer Produktidee suchen.
Jede Karte enthält ein Szenario und eine Benutzeranforderung. Stellen Sie sich eine Situation aus dem täglichen Leben Ihrer Kunden vor. Drehen Sie dann die Karte um und lösen Sie ein Brainstorming aus. Jedes Hilfsmittel zielt darauf ab, unterschiedliche Antworten entsprechend den Wünschen des Kunden für jede Technologie zu erzeugen.

NEHMEN SIE WEG

Denken Sie schließlich daran, dass sich Träume nicht von Funktionen, SKDs und APIs ernähren. Träume sind von Natur aus menschlich: Sie existieren tief in uns. Durch die Integration neuer Technologien in Ihr Design beginnen Sie mit den Träumen Ihrer Benutzer. Und vergessen Sie nicht, Ihre eigenen hinzuzufügen ...
Dieser Artikel ist das Ergebnis einer Zusammenarbeit zwischen Google Play und IDEO, einem globalen Designunternehmen, das für seinen innovativen Ansatz für Design Thinking bekannt ist: Human-Centered Design.

SOURCE

Anwendung von Human-Centered Design auf neue Technologien, Peter Hyer, Fabian Herrmann und Kristin Kelly @Medium
Kontext: Sébastien Faure, UX Content Manager @UX Republic @sebfaureUX / Phonesavane Soulivong, UX-Kommunikation und -Marketing @UX Republic @psvn_soulivong / Übersetzung : Erich Bossin