Auf der von UX-Republic an der École 42 organisierten Veranstaltung „UX Reboot 2026“ präsentierte das zukunftsorientierte Medienunternehmen Usbek & Rica „Prophecy“, ein originelles Format, das Journalismus, Zukunftsprognosen und eine Spielshow miteinander verband. Moderiert von François Fluhr und Alexandre Kouchner, wählten und diskutierten sie in dieser interaktiven Veranstaltung mithilfe eines Glücksrads drei wichtige Prognosen zur Zukunft von UX und KI aus und beleuchteten diese. Das Ziel? Gemeinsam mit dem Publikum die Umwälzungen zu entschlüsseln, die das Design angesichts des Aufkommens des agentenbasierten Webs und der weitverbreiteten Nutzung künstlicher Intelligenz erwartet.

 

Prophezeiung 1: Der Tod der Website

Was wäre, wenn die traditionelle Website nur noch eine kulturelle Konvention wäre, die im Begriff ist, auszusterben? Da dialogorientiertes Web und autonome Agenten unsere Bildschirme umgehen, liegt die Zukunft der UX nun in der Unsichtbarkeit von Schnittstellen.

Dieser bedeutende technologische Umbruch stand im Mittelpunkt der Diskussionen während unserer Live-Session „Prophecy“ , die im Rahmen unseres UX Reboot- Events an der École 42 Paris stattfand. Gemeinsam mit Alexandre Kouchner, Redakteur der Zukunftsforschungspublikation Usbek & Rica , moderierte ich dieses interaktive Format und nutzte ein Glücksrad, um mögliche Zukunftsszenarien unserer Branche zu erkunden [1, 2]. Die erste Erkenntnis, die unsere Annahmen als Designer infrage stellt, ist, dass die traditionelle Website mit ihren Menüs, Klicks und Conversion-Funnels möglicherweise bald der Vergangenheit angehört.

 

Der Zusammenbruch des Datenverkehrs und das Aufkommen von Zero UI

Die Website, wie wir sie kennen, ist erst etwas über 35 Jahre alt. Doch HTML-Seiten und Conversion-Funnels sind keine unveränderlichen Gegebenheiten, sondern lediglich Ausdruck von Surfverhalten. Konversationelle KI und intelligente Agenten erobern still und leise den Massenmarkt. Die Zahlen sprechen für sich: Weltweit sank der organische Traffic von Google auf Nachrichtenseiten zwischen 2024 und 2025 um 33 %. Suchmaschinen reagieren direkt auf die Suchintention der Nutzer, ohne auf die Quellen zu verlinken.

„Sobald KI-Agenten anstelle des Benutzers navigieren und agieren, wird die Website de facto zu einer API, einer unsichtbaren Infrastruktur, die nicht länger ein Ziel für Benutzer, sondern eine Quelle für Agenten ist.“

Dieser Wandel hin zu unsichtbaren Schnittstellen, der von Branchenriesen wie Microsoft unter dem Konzept der „Zero UI“ theoretisiert wird , verändert die Nutzererfahrung grundlegend. Insbesondere KI-Agenten erweisen sich beim Zugriff auf strukturierte Datenströme und APIs als deutlich effektiver als auf herkömmliche, für das menschliche Auge konzipierte grafische Oberflächen.

 

Vom Klick zum kontinuierlichen Storytelling

Angesichts dieser bewussten Unsichtbarkeit entstehen neue Nutzungsmodelle. Große amerikanische Plattformen wie Etsy, Walmart und Shopify passen ihre Prozesse an, um Transaktionen direkt über ChatGPT zu ermöglichen. In Frankreich hat Leboncoin seinen Katalog mit 89 Millionen Artikeln für den Chatbot von OpenAI geöffnet, um personalisierte Einkaufserlebnisse per Sprach- oder Textnachricht zu ermöglichen.

In der Welt der Marken und des Luxus wird das Erlebnis in Form von Erzählungen neu erfunden. Die italienische Marke Brunello Cucinelli bietet eine Website ohne traditionelle Seiten, auf der der Nutzer in einem kontinuierlichen Fluss navigiert – ein dokumentarischer Ansatz, der redaktionelles Eintauchen dem hektischen Klicken vorzieht.

„Wenn die Benutzeroberfläche nicht mehr nur eine Seite, sondern ein Dialog, eine Intention, ein Ergebnis ist, dann muss alles, was der UX-Sektor in den letzten 20 Jahren aufgebaut hat, neu erfunden werden.“

 

Gegentrends: Zuversicht bei variabler Geometrie

Der Übergang zu einem vollständig agentenbasierten System steht jedoch vor einer bedeutenden menschlichen Hürde: Vertrauen. Die wiederkehrenden Risiken von Halluzinationen und die Intransparenz von Algorithmen veranlassen viele Nutzer, die Quelle zu kontaktieren, um die Richtigkeit der Informationen zu überprüfen.

Darüber hinaus ist diese Akzeptanz geografisch fragmentiert. Laut der Studie „The AI ​​Trust Imperative“ von Edelman vertrauen in China zwar 72 % der Nutzer der KI , in den Vereinigten Staaten sinkt dieser Wert jedoch auf nur 32 %.

 

UX-Republics UX-Erkenntnisse: Erfolgreich die geografische Verschiebung meistern

Die Rolle der Designer hört nicht auf, sie verlagert sich von einer Ökonomie der Aufmerksamkeit (den Benutzer auf einem Bildschirm zu halten) hin zu einer Ökonomie der Intention (so schnell wie möglich per Sprache oder Schrift zu reagieren).

• Architektur für Maschinen entwerfen Um von LLMs indexiert zu werden, muss der Inhalt Ihrer Plattformen für die GEO (Generative Motoroptimierung)Bevorzugen Sie klare Strukturen, verlässliche numerische Daten, Stichpunktlisten und dichte Textarchive.
• Gestaltung für die orale Verabreichung : Mit mehr als 7 Milliarden Sprachnachrichten Die tägliche Sprachkommunikation über WhatsApp schafft eine neue, enge Beziehung zu dem Tool. Das Gesprächsdesign muss Nuancen, implizite Absichten und beruhigende, subtile Signale berücksichtigen können.

Fasziniert vom Agentenwechsel? Um die Zukunft von Benutzeroberflächen und SEO weiter zu erforschen, entdecken Sie alle Debatten und Diskussionen der Prophecy-Session, indem Sie sich die Aufzeichnung unserer Live-Veranstaltung an der École 42 ansehen.

Prophezeiung 2: KI wird uns alle zu Idioten machen

Ersticken wir nicht kollektives kritisches Denken, indem wir ständig nahtlose Nutzererlebnisse gestalten? Angesichts der Versuchung, kognitive Aufgaben zu delegieren, muss UX-Design seine größte Herausforderung meistern: die Wiedereinführung von Reibungspunkten, um unser kritisches Denken zu bewahren.

Diese ethischen und kognitiven Fragen bildeten den Kern des zweiten Teils unserer Live- Session „Prophecy“ an der École 42 Paris im Rahmen der jüngsten UX Reboot . In Zusammenarbeit mit dem Zukunftsforschungsmagazin Usbek & Rica konfrontierten wir unsere Vorgehensweisen mit einem grundlegenden Paradoxon: Obwohl es traditionell unsere Aufgabe ist, die kognitive Belastung zu reduzieren, birgt die Gestaltung übermäßig flexibler Benutzeroberflächen das Risiko, uns strukturell zu schaden. Diese Untersuchung beleuchtet die Notwendigkeit, die menschliche Handlungsfähigkeit in den Mittelpunkt zu stellen, anstatt den Aufwand zu minimieren.

 

Die Falle des „kognitiven Auslagerns“

Generative KI entwickelt sich zum mächtigsten Werkzeug zur kognitiven Delegation, das je entwickelt wurde. Indem wir ihr unsere Analysen, Synthesen und Entscheidungen anvertrauen, riskieren wir einen Rückgang unseres autonomen kritischen Denkens. Eine wegweisende Studie des Center for Strategic Corporate Foresight and Sustainability belegt sogar, dass die intensive Nutzung von KI-Werkzeugen mit einer messbaren Abnahme unserer kritischen Denkfähigkeit einhergeht.

„Eines der Gründungsversprechen von UX ist die Reduzierung der kognitiven Belastung, die Vereinfachung, der reibungslosere Ablauf und die intuitivere Gestaltung von Abläufen. Wenn die Reduzierung der kognitiven Belastung jedoch das Denken verarmt, könnte gutes Design strukturell gesehen sogar schädlich sein.“

Indem wir unser Denken delegieren, riskieren wir, unsere eigenen Fähigkeiten aus den Augen zu verlieren. In Anlehnung an die Neuropsychologin Sylvie Chokron warnt Alexandre Kouchner vor einem großen erkenntnistheoretischen Risiko: nämlich dazu zu gelangen, „Menschen zu werden, die nicht wissen, dass sie nichts wissen “.

„Wir laufen Gefahr, zu Menschen zu werden, die nicht wissen, was sie nicht wissen. Ich kann kein Koreanisch sprechen, nur weil ich Google Translate bedienen kann. Ich kann keinen Azimut berechnen, wenn ich Apple Maps verwende. Und die Autokorrektur von Word garantiert mir nicht, dass ich den Konjunktiv beherrsche.“

 

Der Rückgang der Wahlmöglichkeiten und die Ängste der Generation Z

Traditionell feiert das moderne Marketing die Wahlfreiheit. Doch im Zeitalter der Informationsflut führt Wahlfreiheit zu Entscheidungsmüdigkeit und Angst (das von Barry Schwartz beschriebene Wahlparadoxon). Künstliche Intelligenz (KI) gewinnt dadurch an Attraktivität, da sie uns die Entscheidungsfindung abnimmt. Dies markiert den Beginn des automatisierten KI-Shoppings : Laut Salesforce sind 39 % der amerikanischen Verbraucher bereit, KI autonom für sich einkaufen zu lassen.

Das Bewusstsein dafür wächst jedoch, insbesondere bei jüngeren Generationen. Die weitverbreitete Nutzung dieser Technologien bedeutet aber nicht, dass sie unkritisch akzeptiert werden. Eine Gallup-Umfrage unter 14- bis 29-Jährigen Anfang 2026 ergab, dass die Begeisterung für KI innerhalb eines Jahres um 14 Prozentpunkte gesunken ist . Nur 31 % von ihnen glauben, dass sie die Entstehung neuer, kreativer Ideen fördert.

„Die Schnittstelle ist politisch. Wenn Code Recht ist, verwandelt das Verschwinden unserer Handlungsfähigkeit ihn in Verfassungsrecht.“

 

UX-Republics UX-Erkenntnisse: Überlegungen zu ethischen Konflikten

Um nicht selbst zu Architekten kognitiver Verarmung zu werden, muss sich das Interaktionsdesign um einen neuen Wert herum neu erfinden: Handlungsfähigkeit.

• Verteidigung des Rechts auf Einstellungen In Anlehnung an die Arbeit von Arcep müssen wir benutzerfreundliche Oberflächen entwickeln, bei denen der Nutzer die Kontrolle behält. Er muss sein Standard-KI-Modell auswählen, seine Datenschutzregeln festlegen, den Speicher des Tools verwalten und sogar den Ton der Antworten anpassen können.
• Wiederherstellung gesunder Reibung : Designpausen in Entscheidungsprozessen (zum Beispiel bei Abstimmungen oder wichtigen Finanztransaktionen, wo laut Terra Nova bereits 16 % der Wähler bei Kommunalwahlen KI nutzten), um den Nutzer zu ermutigen, Quellen aktiv zu überprüfen und seine Wahl bewusst zu bestätigen.

Sind Sie bereit, ethische Konflikte wieder in Ihre Karrierewege einzuführen? Um tiefer in die Herausforderungen der kognitiven Belastung und des kritischen Denkens im Zeitalter der KI einzutauchen, erleben Sie die Höhepunkte und Analysen von Usbek & Rica direkt in der Aufzeichnung der Veranstaltung.

Prophezeiung 3: Design wird kein Beruf mehr sein

Wenn jeder Algorithmus mit einem einzigen Klick eine funktionale Benutzeroberfläche generieren kann, was bleibt dann noch für den Designer übrig? Angesichts der visuellen Standardisierung und der zunehmenden Verbreitung automatisierter Mittelmäßigkeit werden strategisches Urteilsvermögen und menschliches Einfühlungsvermögen zu unseren besten Waffen.

Dies ist der dritte große Trend, den wir mithilfe unseres Glücksrads während des Live-Events „Prophecy“ untersucht haben , das im Rahmen des UX Reboot an der École 42 Paris stattfand. Gemeinsam mit Alexandre Kouchner von Usbek & Rica diskutierten wir eine Zukunft, in der das Monopol der Bildschirmgestaltung angesichts generativer KI zusammenbricht. In einer Welt, die von mittelmäßigen, massenproduzierten Inhalten und Benutzeroberflächen überschwemmt wird, verschiebt sich der Wert des Designers radikal von der technischen Umsetzung hin zu Strategie und kultureller Einzigartigkeit.

 

Die Benutzeroberfläche als Produkt einer Eingabeaufforderung

Die Erstellung von Benutzeroberflächen wird immer einfacher. Figma, Adobe, Canva, Framer und Uizard integrieren mittlerweile generative Funktionen, mit denen sich aus einfachen Textbeschreibungen Mockups, animierte Prototypen oder Styleguides erstellen lassen. Die Zahlen bestätigen das Ausmaß dieses Wandels: Gartner prognostiziert, dass bis 2028 70 % der neuen Unternehmensanwendungen mit Low-Code- oder No-Code-Lösungen entwickelt werden.

„Was immer seltener wird, ist nicht mehr die Ausführung. Es ist der Geschmack, das Urteilsvermögen, die Fähigkeit, die richtigen Rahmenbedingungen zu setzen und einen menschlichen, kulturellen und strategischen Kontext zu verstehen.“

Dieser Verlust des technischen Monopols erinnert an die Geschichte der Fotografie. Die weite Verbreitung von Smartphones hat zu einer explosionsartigen Zunahme der weltweit aufgenommenen Fotos geführt und gleichzeitig den Stellenwert der Gerätebeherrschung hin zum künstlerischen Prozess verschoben.

„Design könnte das werden, was das Schreiben nach der Erfindung des Buchdrucks wurde: eine weit verbreitete, allgegenwärtige Fähigkeit, deren Umfang aber nur von wenigen Auserwählten wirklich beherrscht wird. Jeder wird wissen, wie man produziert. Nur noch sehr wenige werden wissen, wie man kreiert.“

 

Die Gefahr der Homogenisierung und des „UX-Schlamps“

KI wird mit Milliarden bestehender Modelle trainiert. Statistisch gesehen neigt sie dazu, die durchschnittliche Benutzeroberfläche zu reproduzieren. Wenn alle Akteure der Branche dieselben Tools und Datenbanken für die Gestaltung ihrer Nutzerpfade verwenden, steuern wir auf eine extreme Standardisierung zu – ein austauschbares, reibungsloses und einheitliches Web.

„Die Gefahr besteht in einer massiven Homogenisierung von Ästhetik und Funktion… Der Triumph des Designs ohne Genie, eine digitale Welt, die von Midjourney geschaffen wurde: gleiches Licht, gleiche Farben, gleiche Kompositionen, gleiche, etwas zu perfekte Gesichter. Es ist eine langweilige Welt.“

Darüber hinaus macht der Besitz eines Grafikdesign-Tools nicht automatisch jeden von uns zu einem Designer mit fundierten Kenntnissen in Barrierefreiheit, der Psychologie kognitiver Verzerrungen oder mentaler Arbeitsbelastung. Ohne diese methodische Perspektive droht das Web mit „UX-Müll“ überschwemmt zu werden : einer Flut von Wegwerfprodukten und toxischen, manipulativen oder absurden Benutzeroberflächen.

 

Die Gegensignale: Der Preis menschlichen Engagements

Angesichts dieser Flut automatisierter Inhalte steigt der wahrgenommene Wert menschlicher Eingriffe rasant an. Auf Plattformen wie Etsy und Vinted verzeichnen als „handgefertigt“ oder „ohne KI erstellt“ zertifizierte Produkte seit 2024 ein außergewöhnliches Wachstum.

Für den Endnutzer bleibt der menschliche Faktor ein starker Vertrauensfaktor. Laut einer Studie von Adobe aus dem Jahr 2025 vertrauen 71 % der Verbraucher einer Marke mehr, wenn sie die Gewissheit haben, dass ein Mensch am kreativen Designprozess beteiligt ist.

 

UX-Republics UX-Erkenntnisse: Einzigartigkeit und Resilienz fördern

Der Designer muss nicht länger versuchen, mit Algorithmen, die darauf ausgelegt sind, ihn in Geschwindigkeit oder mathematischer Optimierung zu übertreffen, zu konkurrieren. Ihr Mehrwert liegt woanders.

• Um KI besser nutzen zu können, um sie zu revolutionieren Nutzen Sie die automatisierte Oberflächengenerierung, um zeitaufwändige Vorarbeiten (Erstellung von Rastern und Bildschirmgerüsten) zu eliminieren. Betrachten Sie diese statistischen Durchschnittsvorschläge als Ausgangspunkt, den Sie durch Ihre kreative Kühnheit und Einzigartigkeit übertreffen können.
• Zum Garanten für Ethik und menschliches Mitgefühl werden Investieren Sie massiv in Nutzerforschung, Inklusivität, digitale Nüchternheit und den Kampf gegen Dark Patterns, um Produkte zu entwickeln, die den Menschen nachhaltig respektieren.

„Die Zukunft des Designs liegt nicht nur in der Zusammenarbeit mit KI, sondern auch im Widerstand gegen sie. Es ist sinnlos, ‚mehr KI als KI‘ sein zu wollen – also schneller, reibungsloser und optimierter zu produzieren. Die Maschine wird in diesem Spiel immer gewinnen. Im Gegenteil, wir können die automatische Generierung als statistischen Durchschnitt nutzen, um …“

 

Prophecy, eine Live-Veranstaltung, moderiert von François Fluhr & Alexandre Kouchner, Usbek & Rica