Der Design Sprint hat die Art und Weise, wie wir an Innovation und Problemlösung herangehen, revolutioniert. Dieser Artikel führt Sie zum Kern dieser kreativen Methodik und erklärt, warum sie für digitale Unternehmen unverzichtbar geworden ist und warum die Ausbildung im Design Sprint zu einem „Muss“ in diesem Beruf geworden ist.
Der „Design Sprint“? Jeder spricht...
Ja, wir greifen den Titel der Kultsendung von Thierry Ardisson auf, um den wesentlichen Aspekt dieser Mitte der 2010er Jahre enthüllten Methodik zu charakterisieren, die in den digitalen Berufen äußerst beliebt geworden ist ... Warum dieser Ruf? Warum so eine Aura? Ganz einfach, weil sich diese Designmethode als Ursprung einiger der größten Erfolge der Webökonomie bewährt hat …
Wundermethode? NEIN. Es gibt nie eine Wundermethode, genauso wie es keinen von der Vorsehung erfüllten Menschen gibt ... Es wäre eine Beleidigung der Grundprinzipien von UX, an die Genialität einer einzelnen Person zu glauben. Der Design Sprint ist die Methode, die es ermöglicht, durch die Erfahrung kreativer Zusammenarbeit brillante Ideen entstehen zu lassen... Eine chirurgische, effektive, bewährte Methode...
In diesem Artikel stellen wir Ihnen die Prinzipien und Stärken der Methode vor und erklären Ihnen, warum es für alle, die ihr Unternehmen, seine Produkte und seine Dienstleistungen voranbringen möchten, unerlässlich ist, sich in der Organisation und Animation eines Unternehmens zu schulen Design-Sprint.
Julien HOLTZ
UX-Coach
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| Was ist ein Design-Sprint?
Der Design Sprint ist eine Methode der Innovation
Ein Design Sprint ist eine Innovationsmethode, die Jake Knapp zwischen 2010 und 2016 entworfen und entwickelt hat, als er bei Google Venture war und deren Prinzipien und Ansatz er in einem Buch mit dem Titel „Sprint” und zu einem echten Bestseller unter Designern werden …
Knapp hat diese Methode – wir können von einem echten „Protokoll“ sprechen – entwickelt, weil er erkannte, dass die besten, paradigmenverändernden Ideen niemals in kollegialen Treffen entstehen, in denen alle reden, aber niemand zuhört... Komm, wagen wir es auszusprechen das Wort: Die Design-Sprint-Methode ist „das Anti-Brainstorming schlechthin“...
Das hat auch Knapp erkannt Ohne Frist, ohne Frist ging nichts voran : Wir lassen die Dinge sich hinziehen, wir lassen zu, dass andere und ihre Wünsche unsere Agenda füllen ... Stattdessen beschloss der legendäre amerikanische Designer, den Stier bei den Hörnern zu packen!
Ein seit sechs Jahren bewährter und verbesserter Ansatz
Sechs Jahre lang baute Jake Knapp im Herzen des von der Firma Mountain View gegründeten Startup-Inkubators ein Protokoll auf, das er mit der Realität der strategischen Ambitionen einiger junger Unternehmer sowie mit der Forschung und Entwicklung der Dienste von Google konfrontierte …
Ein Design Sprint besteht aus fünf Tagen, in denen in einer Kommandooperation auf ein strategisches Problem reagiert wird, indem kreative Energien gebündelt werden und die Realität, aktuelle Einschränkungen und alltägliche Aufgaben ignoriert werden ...
Fünf Tage, um der Reihe nach: das zu lösende Problem zu verstehen (Tag 1), jedem Teilnehmer Zeit zu geben, seine Lösung vorzuschlagen (Tag 2), zu diskutieren und gemeinsam auf ein gemeinsames Projekt hinzuarbeiten (Tag 3), ein Projekt, das wir validieren die wichtigsten Prinzipien mit einigen Benutzertests (Tag 5)... Tag 4 dient der Vorbereitung der zu testenden Ausrüstung (Prototyping)...
| Welche Vorteile hat ein Design Sprint für ein Unternehmen?
Die Organisation eines Design Sprints ist für ein Unternehmen kein trivialer Akt ... Unabhängig von seiner Größe, seiner Organisation und seinen Geschäftsprozessen ... Vor allem, weil es die Mobilisierung von Mitarbeitern für eine ganze Woche erfordert: Zeit, die sie nicht verwalten müssen das tägliche Leben ihrer Missionen…
Ja aber…
Wir können sagen: Der Aufwand und die Investition lohnen sich! Denn ein Design Sprint bringt viele Dinge mit sich, die für das Unternehmen äußerst nützlich sind. Hier sind einige Beispiele…
Design Sprint: eine empirische Methode
Ein Design Sprint dient in erster Linie dazu, mutige Ideen zu testen ein strategisches Problem lösen durch empirische Methode : Während dieser Erfahrung des kollektiven Schaffens werden die Akteure des Design Sprints aufgefordert, „über den Tellerrand hinauszudenken“ („ Raus aus der Box » auf Englisch) bitten wir sie vor allem, die Idee zu akzeptieren, falsch zu liegen... Im Empirismus Lernen durch Experimentieren ist der Schlüssel ! Und mit einem Design Sprint wissen wir nach 5 Tagen, ob wir richtig oder falsch liegen!
Design Sprint: Vorbehaltlos wagen können
Darüber hinaus können die Mitglieder dieses „Design-Kommandos“ völlig unbeschwert „sich austoben“ und arbeiten, denn Ein Design Sprint bedeutet null Risiko (außer dass für alle Teilnehmer 5 Tage Arbeit investiert wurden) : Der Analyseprozess geht nach und nach in eine kreative Reflexion über und führt zu einem Prototyp, der mit Benutzern konfrontiert wird, die für das Ziel repräsentativ sind... Alles ist daher virtuell und künstlich... Bis das Unternehmen beschließt, tatsächlich mit der Produktion des Produkts (oder der Dienstleistung) zu beginnen ). In der Zwischenzeit dient ein Design Sprint dazu, Ihre Ideen zu „entwickeln“ und zu „testen“.
Design Sprint: schnelle Ergebnisse
Ein weiterer wesentlicher Vorteil eines Design Sprints: seine Geschwindigkeit ! Stellen Sie sich vor, dass Sie es nach nur fünf Arbeitstagen schaffen, als Team einen Antrag zu stellen eine mitkonstruierte Lösung und an einem Problem getestet, das allgemein als grundlegend für die Entwicklung Ihres Unternehmens in einem äußerst wettbewerbsintensiven Umfeld angesehen wird …
Design Sprint: maximale Information für minimale Investition
Wir können auch einen direkten Zusammenhang mit der Geschwindigkeit erwähnen die Effizienz des Design Sprints : Denn wenn es gut formuliert ist (ein gutes Problem), gut organisiert ist (unaufhaltsame Logistik) und gut animiert ist (alles, um sicherzustellen, dass das Team Leistung erbringt = Informationen produziert) … 7 Personen, die sich 5 Tage lang treffen, werden mehr und bessere Ergebnisse hervorbringen als nur eine Person für 35 Tage…
Design Sprint: Die Kraft, Mauern einzureißen
Die Kraft des Kollektivs ist daher eines der Hauptmerkmale des Design Sprints. Diese Problemlösungs- und Innovationsmethodik hat einen wichtigen Vorteil: die Entkompartimentalisierung der Mitarbeiter. Wir haben keine Wahl, indem wir uns in einer Art „Kriegsraum“ treffen, zwingen wir uns, aus unserer Schwimmlinie herauszukommen. Fünf Tage lang müssen wir aus unserer manchmal autistischen Bequemlichkeit heraustreten, um miteinander in Dialog zu treten, gemeinsam zu reflektieren, zu debattieren, gemeinsam etwas zu erschaffen …
Design Sprint: Jeder hat das Wort ... endlich!
Jake Knapp wollte dem Syndrom der Meetings entfliehen, bei denen alle reden, aber niemand zuhört... Wo wir einander zuhören und ihre Ideen teilen, überzeugt davon, dass wir der Mann für den Job sind... Wo andere falsch liegen, obwohl „ Sie sagen... Im Gegenteil, Der Design Sprint gibt jedem eine Stimme Und vor allem gibt es jedem die Zeit, seine Idee zu entwickeln, damit er nicht „scheiße“ wird, wenn es an der Zeit ist, sie zu teilen. ". Zu diesem Thema, und das ist eine der Besonderheiten der Methode, ist es wichtig, das zu wissen Lösungsvorschläge, die in der Mitte des Design Sprints geteilt werden, sind anonym ! Eine Regel, die Sie vor Urteilsverzerrungen im Zusammenhang mit zwischenmenschlichen Überlegungen oder Hierarchieproblemen bewahrt …
Design Sprint: die Freude an der Zusammenarbeit
Schließlich ist eines der Ergebnisse eines Design Sprints der „HR-Vorteil“, denn diese Art von Erfahrung, die die Teilnehmer erleben, verankert wirklich unvergessliche Erinnerungen in der Reise der Mitarbeiter … Alle, die es erlebt oder animiert haben, werden es Ihnen sagen : „ In einem Design Sprint arbeiten Sie mit Spaß und erzielen Ergebnisse! »… Wir sprechen von einem Referenzmoment in einer Karriere…
Aus all diesen Gründen können wir Sie nur dazu ermutigen, über die Organisation eines Design Sprints in Ihrem Unternehmen nachzudenken!
| Zweifeln Sie immer noch? Hier sind einige aussagekräftige Zahlen…
Design Sprint: Zeit und Geld sparen
Ein Unternehmen, das auf einen Design Sprint setzt, wird dies tun Die Erfolgswahrscheinlichkeit Ihres Projekts ist viermal höher im Vergleich zu einem traditionellen Ansatz. Quelle imdigital
Ein Unternehmen, das einen Design Sprint in seine Projekt-Roadmap einbaut 7-mal weniger Zeit den gleichen Wert zu erzeugen, als ob ein klassischer Framing- und Ideation-Ansatz entwickelt würde … Quelle AJ&Smart
Selbst wenn wir bei einem Design Sprint in der Initialisierungsphase etwas „überinvestieren“, bleibt das Projekt am Ende bestehen halb so teuer und erlaubt Reduzieren Sie die Entwicklungskosten um 75 %. Quelle AJ&Smart
In Design zu investieren bedeutet, Ihr Geschäft anzukurbeln
Unter den vielen Unternehmen, die den Design Sprint für Innovationen genutzt haben, sind Slack kümmerte sich um das Onboarding neuer Benutzer . Quantifiziertes Ergebnis: eine Verbesserung der UX um 7 %!
Im Allgemeinen belegen Studien von sehr renommierten Instituten den Einfluss und die Bedeutung von „Designorientierung“ für den Erfolg eines Unternehmens … Erstes Beispiel: Laut einem von der veröffentlichten Bericht Institut für Designmanagement Im Jahr 2015 übertrafen Unternehmen, die Wert auf Design legen, ihre Konkurrenten deutlich mit einem kumulativen Vorsprung von 211 %. Zweites Beispiel: gem eine Studie von McKinsey , Unternehmen, die Design priorisieren, verzeichneten ein um 32 % höheres Umsatzwachstum und eine um 56 % höhere Gesamtrendite für die Aktionäre.
| Welche Fähigkeiten sind erforderlich, um einen Design Sprint zu leiten?
Die Organisation und Leitung eines Design Sprints ist eine ziemliche Herausforderung und erfordert eine Reihe von Qualitäten und Fähigkeiten, die wir hier auflisten.
Ein guter Sprint Master muss in der Lage sein, sich allen Umständen anzupassen
Sie müssen zunächst in der Lage sein, Ihr Thema zu beherrschen und dürfen sich nicht in einem Glas Wasser ertränken: Denn das Erste, was Sie wissen müssen, um einen Design Sprint zu leiten, ist, es zu können Stellen Sie sich der intellektuellen Herausforderung denen sich das Team stellen muss... Der Job des Sprint Masters richtet sich an eher erfahrene Profile, die sich mit Team-Co-Creation-Aktivitäten und Konfliktmanagement auskennen... Leute, die „Meilen auf der Uhr“ haben und dazu in der Lage sein werden Nutzen Sie ihre Erfahrung und Reife, um zu wissen, wie sie unter allen Umständen vorhersehen, handeln oder reagieren können …
Ein guter Sprint Master ist der Handwerker des „besten Kompromisses“
Ein guter Sprint Master weiß, wie man einen Schritt zurücktritt über den Fortschritt der Reflexion und den Inhalt des Wertversprechens. Er muss den Rahmen wahren und Ideen hinterfragen. Sein Fokus liegt darauf, den besten Kompromiss zwischen der Attraktivität des Produkts/der Dienstleistung für den Benutzer, der technischen Machbarkeit und der wirtschaftlichen Rentabilität des Projekts zu erzielen…
Ein guter Sprint Master muss (sehr) neugierig sein
Dann muss man neugierig sein, ein fleißiges Temperament haben und liebe es zu lernen Denn auch wenn die Leitung eines Design Sprints nicht erfordert, dass Sie ein Experte für das betreffende Produkt oder die betreffende Dienstleistung sind, müssen Sie es dennoch tun Seien Sie sich der Realitäten und Probleme, Einschränkungen und Chancen bewusst… Typischerweise vertieft sich ein Sprint Master zwei Wochen lang in das Thema und trifft sich mit Benutzern und Experten, bevor er den Design Sprint durchführt.
Ein guter Sprint Master muss vom „Designwert“ besessen sein
Dritte Anforderung, eine absolute Obsession: die Qualität der Wertschöpfung des Teams... Übertrieben könnten wir sagen, dass ein Digitalprofi, der Sprint Master werden möchte, unbedingt „ besessen von Design »… Wir sprechen hier nicht von Ästhetik und Grafik, sondern vielmehr von der Fähigkeit von Produkten und Dienstleistungen, den Bedürfnissen und Verwendungszwecken ihrer Benutzer zu entsprechen… Um dies zu erreichen, muss der Sprint Master ein „Verhinderer sein, sich im Kreis zu drehen“, und zwar immer Ideen anregen, herausfordern, synthetisieren, in Frage stellen ... Lassen Sie niemals zu, dass die Kreativität nachlässt ... Er muss das Team in die besten Bedingungen versetzen, um konstruktive Ideen zu entwickeln ...
Ein guter Sprint Master muss im Dienste seines Teams stehen
Der Arbeitskontext spielt eine große Rolle für den Erfolg eines Design Sprints: die Konfiguration des Raums, die Ausrüstung und Verbrauchsmaterialien, die Organisation von Snacks und Mittagessen, die Kontrolle von Zeit (Dauer der Workshops) und Umgebung (Einhaltung von Anweisungen, Einhaltung der Vorgaben). Umfang des Problems) usw. Die gesamte Energie, die ein Sprint Master einspart, wenn er während der Workshops keine Entscheidung trifft (weil das nicht seine Rolle ist), wird er aufwenden Versetzen Sie das Team in die besten Bedingungen...
Es gibt den materiellen Aspekt, aber wir müssen auch darüber nachdenken: „ menschlicher Faktor »: Für einen Sprint Master geht es darum, Talente und Persönlichkeiten zusammenzubringen, die vielleicht noch nie zusammengearbeitet haben … Ein guter Sprint Master ist ein „guter Psychologe“ !
Alles beginnt mit der Rekrutierung von Teilnehmern und Experten für Interviews. Während des Design Sprints kristallisiert sich dann alles rund um den Austausch von Ideen heraus ... Ein Sprint Master muss sich im Mittelpunkt seines täglichen Lebens um das Team kümmern, um seinen Zusammenhalt und seine Effizienz aufrechtzuerhalten ... Sie müssen wissen, wie man Großartiges zeigt Anpassung, pragmatisch sein, nicht mit beiden Beinen im gleichen Schuh sitzen... Ein Sprint Master zu sein bedeutet, eine Super-Nanny zu sein In Summe !
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| Was lernen Sie, wenn Sie im Design Sprint mit UX-Republic trainieren?
In unserer Schulung werden die Grundprinzipien des Design Sprint vermittelt
Le UX-Republic-Schulungszentrum ist ein echtes Kompetenzzentrum, das die anerkanntesten und beliebtesten Designmethoden der Branche ausbildet. Als solche, Design-Sprint-Schulung gehört zu den am häufigsten nachgefragten Schulungen.
In unserer Schulung erfahren Sie, wie Sie in jeder Phase Ihres Design Sprints erfolgreich sind
Am Ende von zwei Tage Training, Du wirst es meistern die Design-Sprint-Methode An den Fingerspitzen (weil du es geübt haben wirst). Sie werden in der Lage sein, sowohl die Philosophie als auch die Prinzipien zu teilen, Sie werden alle Aufgaben im Auge behalten, die zwischen dem Moment, in dem ein Problem auftritt, der Formulierung, der geschäftlichen Vorbereitung, der logistischen Vorbereitung usw. zu erledigen sind dann bis zum Ende des Abenteuers… die Wiederherstellung der Ergebnisse der Benutzertests.
Sie kennen jeden Workshop im Detail :
- ihr Prinzip: Begriffe, Anweisungen
- ihre Rolle im Prozess: was sie zur kollektiven Intelligenz und Wertproduktion beitragen
- Eingaben: Was muss vorher getan werden?
- Outputs: Was muss produziert werden und in welcher Form
- die Risiken eines Scheiterns und die Lösungen oder praktischen Ratschläge
Allein das Erkennen und Beherrschen jedes einzelnen dieser Workshops ist für jeden Designer ein besonders bedeutender Kompetenzzuwachs, denn Sie werden feststellen, dass Sie sie auch außerhalb des Design-Sprint-Kontexts nutzen können.
Unsere Schulung bietet die Möglichkeit, Erfahrungen zum Design Sprint auszutauschen
mit Feedback von Ihrem TrainerAls Experte für Design Sprint und Mitglied einer Community von Design- und Innovationsbegeisterten erhalten Sie gute Ratschläge in der Vorbereitungsphase (Geschäftsaneignung, Aneignung strategischer Fragen, auszuführende logistische Aufgaben, Rekrutierungsfragen usw.).
Unser Design Sprint Training wird Ihr „erstes Mal“ sein
Und weil wir nie besser lernen als durch Handeln, das UX-Republic Training Center hat seine Schulungen als echte Experimente konzipiert. Also, während ich lebe Design-Sprint-Schulung über zwei Tage, auch wenn das Thema fiktiv ist, Sie werden den Eindruck haben, einen ersten Design Sprint erlebt zu haben ! Als Teilnehmer dieses beschleunigten Design Sprints haben Sie die Möglichkeit, theoretisches Lernen und praktische Anwendung durch ein gemeinsames Projekt zu verbinden ... Sie werden sich vollkommen in der Lage fühlen, Ihren Design Sprint zu organisieren!
Unsere Schulung wird eine Gelegenheit sein, einen Schritt zurück von der Design-Sprint-Methode zu machen
Endlich die letzte Attraktion von diese Formation Und nicht zuletzt: Ihr Trainer wird Ihnen helfen, von dieser Methodik Abstand zu nehmen. Tatsächlich ist es nicht in jeder Situation angezeigt... Es muss nicht unbedingt buchstabengetreu befolgt werden: Bei uns lernen Sie, pragmatisch zu sein und sich an den Kontext Ihres Unternehmens anzupassen... Die Verfügbarkeit von Mitarbeitern, die Inhalt des Ansatzes, Integration in ein größeres Projekt usw. Eine Reihe von Fragen, die wir während der Schulung gemeinsam besprechen werden.
Ich habe nur noch eine Empfehlung: Melden Sie sich an Design-Sprint-Schulung !
Julien HOLTZ
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Vielleicht ist es kein Design Sprint, den Sie brauchen: Machen Sie eine Bestandsaufnahme mit einem Coach von UX-Republic! Es wird Ihnen helfen, Ihre Ressourcenstrategie klarer zu erkennen!
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