Im digitalen Zeitalter stehen Unternehmen eine Vielzahl von Kanälen für die Interaktion mit ihren Kunden zur Verfügung: physische Geschäfte, Websites, mobile Anwendungen, soziale Netzwerke usw. Die Kontaktpunkte vervielfachen und diversifizieren sich. Um diese Vielfalt und dieses Angebot zu nutzen… Artikel lesen
Bei richtiger Anwendung haben Push-Benachrichtigungen einen starken positiven Einfluss auf die Benutzerinteraktion und die Qualität ihrer Erfahrung mit einer Anwendung. Umgekehrt können irrelevante oder zu häufige Nachrichten Stress verursachen und zur Deinstallation der Anwendung führen. So nutzen Sie... Artikel lesen
Dieser Artikel zeichnet die Konferenz nach, die César Miguel, Chief Product & Technology Officer bei Cityscoot, während der ersten Ausgabe von UX-Conf – Human First gehalten hat. Diese Konferenz konzentriert sich auf die Implementierung eines Konversationsagenten im Rahmen eines Projekts bei Cityscoot und entwickelt… Artikel lesen
Um die besten Möglichkeiten zur Entwicklung einer Progressive Web App zu entdecken, erinnern wir uns bereits, was dies bedeutet: Eine PWA kombiniert die Funktionalitäten einer Website, eines Internets und einer nativen Anwendung. Dank der Verbesserung der Webstandards, Browser … Artikel lesen
Ich freue mich, Sie für den zweiten Teil dieses Artikels wiederzusehen, der Methoden und Tools für die Entwicklung digitaler, benutzerorientierter, ethischer und umweltbewusster Produkte gewidmet ist. Falls Sie den ersten Teil verpasst haben, hier eine kleine Zusammenfassung. Während dieser ersten ... Artikel lesen
Sie sind Unternehmer, Projektmanager oder Designer und möchten ein digitales, nutzerzentriertes, ethisches und umweltbewusstes Produkt schaffen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Denn ich schlage Ihnen hier vor, einen von den großartigen Methoden des Design Thinking inspirierten Projektansatz zu erproben, … Artikel lesen
DER CTA, der Grundpfeiler der Konversion auf E-Commerce-Websites Der Warenkorb-Button ist ein entscheidender Kontaktpunkt mit den Nutzern: Dieser Call-to-Action wird von Unternehmen ständig A/B-getestet und getrackt. Als erster Schritt des Tunnels... Artikel lesen
Anlässlich unseres nächsten Trainings mit Paul Kahn zum Thema Experience Mapping (4.-5. März 2019) werden wir auf diese wesentliche Technik zur Entwicklung einer soliden, pragmatischen und einzigartigen User Experience zurückkommen. Die User Experience steht im Mittelpunkt der Kundenbeziehung. Also nicht für... Artikel lesen
Einführung [paragraph_big]Seien wir ehrlich, im Zeitalter der Ultradigitalität ist alles sofort da, Amazon Prime… wir alle haben sehr hohe Erwartungen! Für jeden von uns ist es selbstverständlich geworden, dass jeder Service wie von Zauberhand perfekt funktioniert, aber auch überall verfügbar ist … Artikel lesen
Eine Partnerschaft mit ECV Digital Im Rahmen einer Partnerschaft mit ECV Digital stellen wir Ihnen jeden Monat ein Whitepaper zur Verfügung. Entdecken Sie diesen Monat Customer Experience: Entwerfen eines ansprechenden und funktionsübergreifenden Erlebnisses von Jennifer und Solène, Studenten des Master UX-Design bei ECV Digital. Wir sind überzeugt... Artikel lesen