Wer hat noch nie vergessen, einen Fragebogen für seine eigene auszudrucken Benutzertests, und musste es im letzten Moment tun? Welche Belohnung für Ihre Teilnehmer? All diese Aufgaben müssen vorweggenommen werden, um den Erfolg Ihrer Tests zu garantieren!
Um Ihnen das Einrichten von Benutzertests zu erleichtern und weil wir nett sind, teilen wir unsere Checkliste für Benutzertests mit Ihnen. Vergessen Sie also nicht, die Pre- und Post-Test-Fragebögen vorab auszudrucken! Die Belohnungen für Ihre Teilnehmer sind am D-Day verfügbar! Und vergessen Sie vor allem nicht, Getränke, Kekse… für die Teilnehmer am D-Day zu kaufen! Und ja, ihr Komfort ist uns wichtig.
Jeder Schritt im Prozess der Einrichtung von Benutzertests: Vorbereitung, Verwaltung, Rückgabe, erfordert Organisation und Antizipation zu jedem Thema.
#1 Vorbereitung
Dieser Schritt ist entscheidend, Eine gute Organisation ermöglicht einen reibungslosen Ablauf Ihrer Tests. Dies ist die Zeit, um Ihr Testprotokoll durchzuführen. Was werden Sie testen (entwickeltes Produkt oder Prototyp)? Was wollen Sie testen: Szenarien, Testhypothesen… Aber Sie müssen auch an die Rekrutierung von Nutzern denken: wie, wer, wie viele?
Die Vorbereitungsphase dient wirklich dazu Organisieren Sie Ihre zukünftigen Tests, sondern definieren Sie auch den Rahmen Ihrer Tests. Dies ist die Zeit, um Testen Sie Ihre Szenarien an Ihrem Produkt, sondern drucken Sie auch alle am D-Day geplanten Papiere : Testprotokoll, Fragebogen vor und nach dem Test und rüsten Sie sich für Notizen aus.
#2 Auszeichnung
Der D-Day kommt, es ist Zeit für die Tests! Ihr Zimmer ist fertig, Ihre Benutzer werden bald eintreffen, und Sie sind beruhigt, weil Sie unsere wunderbare Checkliste verwendet haben, die Ihnen viel Stress und Versehen erspart hat. Wir können uns nie genug daran erinnern Ihre Teilnehmer sollten sich wohl und frei fühlen, Ihnen Feedback zu geben, es ist nie einfach, die Arbeit von jemandem zu kritisieren (besonders wenn sie direkt nebenan ist!), die meisten Leute wollen Sie nicht beleidigen … Deshalb ist es wichtig, sich an den Kontext zu erinnern und vor allem die Benutzer zu beruhigen.
Wir sind nicht hier, um die Fähigkeiten der Teilnehmer zu beurteilen, sondern um die Schnittstelle zu bewerten.
Und achten Sie besonders auf die wörtlichen Worte, die die Worte Ihrer Benutzer sind. Zitate werden einen großen Einfluss auf das Team haben und die Empathie gegenüber den Benutzern fördern.
#3 Rückkehr
Und schließlich die Analysephase, die mehr oder weniger lang sein kann, wenn Sie die Benutzer gefilmt haben (und ja, Sie müssen sich die Videos ansehen!) und je nach Umfang des Feedbacks Lösungen vorschlagen müssen, die an die aufgetretenen Probleme angepasst sind. Sobald diese Arbeit erledigt ist, teilen wir das Feedback mit dem gesamten Team, damit jeder den Prozess versteht und Kommentare akzeptiert.
Da wir bei UX super organisiert und freundlich sind, teilen wir unsere Checkliste mit Ihnen, damit Sie Ihre Tests in aller Ruhe durchführen können! Und wenn Sie mehr über unser User-Testangebot erfahren möchten: hello@ux-republic.com.
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