Was ist eine Cross-Channel-Strategie?

Im digitalen Zeitalter stehen Unternehmen eine Vielzahl von Kanälen für die Interaktion mit ihren Kunden zur Verfügung: physische Geschäfte, Websites, mobile Anwendungen, soziale Netzwerke usw. Die Kontaktpunkte vervielfachen und diversifizieren sich. Um diese Vielfalt und dieses Angebot zu nutzen… Artikel lesen

Storytelling: der Schlüsselfaktor für ansprechendes UX-Design

Entdecken Sie, wie Storytelling das UX-Design stärkt, indem es ein immersiveres und emotionaleres Benutzererlebnis schafft. In einer gesättigten digitalen Welt ist es eine große Herausforderung, die Aufmerksamkeit der Nutzer zu gewinnen. Aber es gibt einen mächtigen Vorteil, der Ihr UX-Design hervorhebt: Storytelling. … Artikel lesen

UX Writing, wenn Wörter eine wesentliche Rolle spielen

UX-Schreiben, häufig auch „UX-Schreiben“ genannt, ist eine wesentliche Dimension der Benutzererfahrung (UX). In einer sich ständig verändernden digitalen Welt, in der Benutzer mit einer Vielzahl von Anwendungen und Diensten im Internet konfrontiert werden, zielt UX Writing darauf ab, zu unterstützen, zu informieren und zu beruhigen… Artikel lesen

Die Bedeutung von Feedback für Benutzererlebnisse

Ganz gleich, ob es um die Erfahrung mit einer Website, einer mobilen Anwendung oder Software geht: Benutzer erwarten heute flüssige, intuitive und angenehme Interaktionen. Um dieses Exzellenzniveau zu erreichen, spielt das Benutzerfeedback (oder „sofortiges Feedback“ nach Bastien und Scapin) eine grundlegende Rolle. … Artikel lesen