Alles, was Sie über die Rolle des Produktmanagers wissen müssen

Was ist ein Produktmanager? 

Wenn Sie ein UI/UX-Designer oder -Entwickler sind, ist es heutzutage durchaus üblich, dass Sie im Laufe Ihrer beruflichen Erfahrungen einem Produktmanager (oder PM) über den Weg laufen. Im Allgemeinen wird er als Produktreferent identifiziert, aber wenn wir fragen, was er tatsächlich tut, fallen die Antworten unterschiedlich aus. Er wird manchmal mit einem Produktmanager, einem Produktbesitzer, einem Projektmanager oder sogar einem Produktdesigner verwechselt. Was ist also ein Produktmanager und welche Rolle spielt er in verschiedenen Organisationsstrukturen?

Die Theorie

Der PM ist für die Entwicklung eines digitalen Produkts oder einer digitalen Dienstleistung verantwortlich, die auf den Markt gebracht wird. Er ist es, der die Gesamtvision des Unternehmens umsetzt eine Produktvision und eine Roadmap. Ihre Aufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass das auf den Markt gebrachte Produkt realisierbar ist, den Bedürfnissen der Nutzer sowie den strategischen und geschäftlichen Herausforderungen des Unternehmens entspricht.

Produktmanager/in
© 2011 Martin Eriksson

„ein Produkt zu entdecken, das wertvoll, nutzbar und machbar ist“ Marty Cagan

Aufgaben des Produktmanagers: 

    • Vision : Er stellt die Gesamtvision des Unternehmens auf der Ebene seiner Produkte vor, legt die zu verfolgenden Ziele und KPIs fest und stellt sich die Produkt-Roadmap vor.
    • Vorbereitung : Der PM muss die zu lösenden Probleme identifizieren. Dazu gehören eine eingehende Analyse der verfügbaren Daten, Benutzerrecherchen, ein gutes Verständnis der Herausforderungen des Unternehmens, die Durchführung eines Wettbewerbsbenchmarks usw.
    • Priorisierung : Welche Probleme wollen wir lösen? Der PM muss Prioritäten setzen, woran seine Teams arbeiten werden, basierend auf dem erwarteten Ergebnis oder Nutzen (zuvor in der Produktvision und -strategie festgelegt) und der technischen Komplexität. 
    • Lieferung : Dies ist die Implementierungsphase. Der PM spezifiziert die Lösungen (die berühmten Funktionsspezifikationen) und überwacht deren Lieferung mit dem Entwicklungsteam.
    • Start : Die Lösungen wurden entwickelt und den Benutzern zur Verfügung gestellt. Der PM kann mit der Marketing- oder Kommunikationsabteilung zusammenarbeiten, um den Benutzern sein Produkt oder Inkrement (neue Version) bekannt zu machen. Jetzt geht es darum, den Erfolg des Gelieferten zu messen und zu prüfen, ob wir die gesetzten Ziele erreicht haben.

Während dieser verschiedenen Phasen arbeitet der Produktmanager wie ein Dirigent mit dem Designteam, den Entwicklern und den Geschäftsteams zusammen, um ein Produkt zu entwickeln und bereitzustellen, das für seine Benutzer und das Unternehmen einen Mehrwert bietet.

Etwas weiter oben gab es eine Falle, denn in manchen Organisationen ist der PM auch PO (Product Owner), denn entgegen der landläufigen Meinung ist PO in agilen Praktiken wie Scrum eine Rolle und kein Job. Allerdings ist es auf dem französischen Markt nicht ungewöhnlich, dass PM und PO wie zwei verschiedene Berufe sind.

Die Realität :
Was ich während meiner verschiedenen Erfahrungen gelernt habe, ist, dass der Umfang des PM je nach Struktur und Produktreife des Unternehmens, der Organisation, aber auch dem Dienstalter des PM variiert. 

Die Rolle des PM im Vergleich zur Struktur und Reife des Unternehmens 

Die Rolle des PM in einem Startup

Wenn das Produkt nicht direkt von den Gründungspartnern verwaltet wird, ist der PM ein bisschen wie die Person, die alles für das Produkt tut, das berühmte „Schweizer Taschenmesser“, das sie in dieser Experimentierphase begleitet. Er hilft bei der Formulierung strategischer und geschäftlicher Anforderungen und greift in die Entdeckung, Gestaltung und Bereitstellung ein, um den berühmten Product Market Fit zu erreichen. Abhängig von der Größe des Startups legt er möglicherweise die ersten Bausteine ​​eines Produktteams und baut die Produktkultur des Startups auf.

Im Maßstab 1:1

Das Unternehmen wächst und hat sein Ziel erreicht Produktmarkt fit. Das Produkt entwickelt sich weniger drastisch. Die Teams wachsen und werden strukturierter. Wir befinden uns in einem Kontext, in dem eine Produktkultur etabliert wird. Der PM kann nicht mehr im Ofen und in der Mühle sein und muss seine Verantwortung mit einem oder mehreren POs teilen, deren Rolle sich stärker auf das Entwicklungsteam und die Lieferung konzentriert. Der PM kann sich auf Optimierungen und Funktionen konzentrieren, die den Benutzeranforderungen entsprechen. Er muss den Markt analysieren können, sein Produkt und seine Nutzer in- und auswendig kennen. Er steht in regelmäßigem (oder sogar permanentem) Kontakt mit Stakeholdern.

Es gibt einen Produktleiter, einen Produktbetrieb, einen oder mehrere leitende PMs und POs.

In einer großen Gruppe, 

Nicht alle Teams arbeiten unbedingt mit einer „Produkt“-Organisation; bestimmte Berufe befinden sich möglicherweise noch in einem V-förmigen Zyklus. In bestimmten Fällen ist die digitale Transformation des Unternehmens nicht zu 100 % abgeschlossen und das/die Produkt(e) sind bereits vorhanden ). Es sind weniger Experimente möglich.

Je nach Organisation muss der PM in der Lage sein, das Unternehmen bei Veränderungen anzupassen und zu unterstützen. Dazu muss er Führungsqualitäten, aber auch Pädagogik beweisen. Der PM arbeitet hier in einem bestimmten Umfang mit einem oder mehreren Product Ownern zusammen, für die er verantwortlich ist. Es ist in dieser Art von Struktur, in der es viele Hierarchien gibt, nicht ungewöhnlich, dass es Premierminister gibt, die auch die politische Dimension und die menschliche Führung beherrschen. 

Dies hat sich in den letzten Jahren tendenziell geändert, da Experimente darauf abzielen, diese Hierarchieebenen abzuflachen. Um mehr zu erfahren, lesen Sie diesen Artikel von Harvard Business Review: https://www.hbrfrance.fr/organisation/la-reduction-des-strates-hierarchiques-point-de-bascule-du-changement-organisationnel-60592)

Ein PM entsprechend seiner Fachkenntnisse oder Affinitäten

Wir können es deutlich an den Stellenbeschreibungen erkennen, dass bestimmte PMs auch nach ihrer Expertise eingestellt werden. „Experten“-PMs können so Unternehmen bei konkreten Fragestellungen helfen und effizienter machen. Wir können uns ein einfacheres Onboarding und vereinfachtes Lernen vorstellen, wodurch sie schneller einsatzbereit sind. 

Einige Beispiele: 

  • PM-Daten 
  • PM-Backend
  • Saas-Produkt-PM (B2B)
  • PM-E-Commerce
  • PM-Zahlung (Fintech)
  • PM UX? 

Ein Premierminister entsprechend seinem Dienstalter

Ein Junior-PM oder einfach PM erfüllt alle im Abschnitt „Theorie“ oben beschriebenen Aufgabenbereiche. Er verfügt im Allgemeinen über gute betriebliche Kenntnisse, da er regelmäßig mit den „Machern“ (Designern, Entwicklern) in Kontakt steht.

Wenn ein leitender PM nicht als Lead betrachtet wird, hat er dieselben Aufgaben wie der PM, kann jedoch einen Schritt zurücktreten, um den Markt und die Verwendung seines Produkts zu analysieren. Er kann auch als Mentor für andere PMs fungieren. Er wird der Garant für die Produktvision weltweit sein und die Roadmap und Lieferung auf eher makroökonomischer Ebene überwachen. Er ist derjenige, der für eine gute Kommunikation zwischen dem Produktteam, den Geschäftsbereichen und den Stakeholdern sorgt.

Hier Doppelraute einfügen?  

Wir werden diesen berühmten Unterschied im Umfang in einem zukünftigen Artikel sehen können.

Schlussfolgerung

Wir haben gesehen, dass die Erwartungen an den Produktmanager je nach Reifegrad und Organisation des Unternehmens variieren können. Eine wichtige Konstante bleibt jedoch bestehen: Er bleibt der Garant der Produktvision.

Abhängig von seinem Fachwissen und seinem Dienstalter kann der Produktmanager auch seinen eigenen Umfang definieren, indem er dem Product Owner (bei der Priorisierung und Bereitstellung) oder dem Produktdesigner (im Discovery-Teil) mehr Autonomie überlässt, um sich auf den Analyseteil, die Vision und den Teil zu konzentrieren Geschäft zum Beispiel.

Ich habe gelernt, dass es nicht nur eine Art Produktmanager gibt. Es muss in der Lage sein, sich an seine Umgebung anzupassen, um seine Hauptaufgabe zu erfüllen: sicherzustellen, dass das Produkt den Bedürfnissen der Benutzer entspricht und einen Mehrwert für das Unternehmen schafft. 

Und du ? Haben Sie mit anderen PM-Typen gearbeitet? 

Dieser Artikel soll keine absolute Wahrheit darstellen, sondern basiert auf meinen unterschiedlichen Erfahrungen und Austauschen, die ich im Laufe meiner beruflichen Laufbahn mit Menschen in diesem Beruf gemacht habe.

 

 

Félix Réginent, Produktmanager bei UX-Republic