UX Map : les 4 méthodes indispensables

Restituer sa recherche utilisateur en un livrable exhaustif et pragmatique n’est pas aisé. Plusieurs modèles existent. Quelles différences entre une experience map et un customer journey ? Afin de répondre à cette question et vous présenter 4 modèles de cartographie de l’Expérience Utilisateur, nous vous … Lire l’article

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[TEMPLATE] Experience map – Cartographier l'UX

Une Experience Map ou « carte d’expérience » est la représentation synthétique et chronologique de l’expérience vécue par vos clients avec l’un de vos produits ou services. Réalisée à partir de données réelles, préalablement récoltées auprès de vos utilisateurs cibles, elle vous permet de retracer leurs besoins, leurs actions, leurs … Lire l’article